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Data Center Management: descrizione del servizio

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Il servizio di Data center Management comprende tre tipi di contratto:

 

Data Center Management Monitoraggio (Base): controllo del corretto funzionamento dei server fisici (Dell, HP, IBM e AS400) o server virtuali, stampanti di rete, unità disco (NAS e SAN) e altri apparecchi di rete (switch, router, firewall, switch Fibre Channel … ) senza alcun intervento proattivo.  

 

Data Center Management Monitoraggio PRO (Proattivo): controllo del corretto funzionamento dei server fisici (Dell, HP, IBM e AS400) o server virtuali, stampanti di rete, unità disco (NAS e SAN) e altri apparecchi di rete (switch, router, firewall, switch Fibre Channel …) con un intervento proattivo remoto. Se viene rilevato un malfunzionamento del sistema o una situazione potenzialmente pericolosa, gli specialisti SEDOC intervengono per risolvere il problema riscontrato. La quota di contratto comprende tutti gli interventi a distanza, mentre le operazioni in loco, ove necessario, sono disponibili a un prezzo scontato.  

 

Data Center Management Monitoraggio FSS (Full System Service): controllo del corretto funzionamento dei server fisici (Dell, HP, IBM e AS400) o server virtuali, stampanti di rete, unità disco (NAS e SAN) e altri apparecchi di rete (switch, router, firewall, Fibra Interruttori canale …) con in loco e un intervento proattivo. Se viene rilevato un malfunzionamento del sistema o una situazione potenzialmente pericolosa, gli specialisti SEDOC intervengono per risolvere il problema riscontrato. La quota di contratto comprende tutte le operazioni a distanza e on-site necessarie per risolvere il problema riscontrato.

I contratti di Monitoraggio (base), Monitoraggio PRO e Monitoraggio FSS possono essere combinati con i servizi di Help Desk, Endpoint sicurezza, Print Management, Web Security, IT System Management e Log Management. I clienti che desiderano attivare il contratto di monitoraggio FSS la FSS di monitoraggio sulle loro stampanti di rete, acconsentono all’attivazione del contratto di Printer Management

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