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Report d’Intervento Help Desk

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Al termine di ogni intervento operativo, sarà fornito al cliente un rapportino d’intervento con all’interno le seguenti informazioni:

– Numero della chiamata svolta

– Nome e Cognome della persona che ha aperto la chiamata (utente)

– Descrizione del Problema

– Descrizione dell’Intervento Svolto

– Data e Ora di apertura della chiamata

– Data e Ora di chiusura della chiamata

Più in generale il cliente può accedere all’Area Riservata per consultare lo stato degli interventi in corso, oppure allo storico degli interventi svolti.

 

 

 

 

 

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