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Strumenti Utilizzati Help Desk

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Per il controllo remoto e per la realizzazione dell’inventario Hardware (HW) e Software (SW) delle postazioni di lavoro viene utilizzato il programma Autotask Endpoint Management

Il programma Autotask Endpoint Management è in grado di distribuire pacchetti software a tutte le postazioni di lavoro gestite, in questa maniera, ad esempio, qualora il cliente desideri installare uno o più programmi presso le sue postazioni di lavoro, può avvalersi del programma Autotask Endpoint Management (questo tipo di attività non sono comprese nei contratti di Help Desk, ma vanno quotate a parte).

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